O Balanced Scorecard, ou BSC, é um framework de gestão estratégica utilizado por algumas das maiores empresas do planeta para mapear as métricas e objetivos mais importantes do negócio. Ford, Apple, AMD e Verizon são algumas das companhias que utilizam o framework para gerenciar suas operações globais.
Qual empresa usa o BSC?
No Brasil a Suzano foi a primeira empresa a implantar o BSC associado a um sistema informatizado de gestão de informações. Empresas como Petrobrás, o Hospital Albert Einstein, Siemens, entre outras, são outros exemplos de empresas que implantaram.
O que é BSC exemplo?
O Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como os Indicadores Balanceados de Desempenho. Esse é um modelo de gestão estratégica, cujo objetivo é tirar o foco do sucesso empresarial dos indicadores financeiros e contábeis, considerando, então, métricas mais abrangentes e inteligentes.
Quando utilizar o BSC?
O BSC é frequentemente elaborado após a definição da estratégia organizacional. Quando a companhia passa por um processo de formulação ou revisão estratégica, é um momento adequado para desenvolver o método como uma ferramenta para implementar e monitorar essa iniciativa.
Que tipo de monitoramento o BSC realiza em favor das empresas?
O Balanced Scoredcard (BSC) é um modelo de gestão estratégica com o objetivo de mensurar o desempenho e o progresso de uma empresa. É uma ferramenta de gestão muito utilizada para metas a longo prazo que se baseia em quatro perspectivas: financeira, mercado, processos internos e aprendizado.
BALANCED SCORECARD (BSC) | O Que É e Como Aplicar na Prática
Por que as empresas implementam o BSC?
Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.
Como aplicar o Balanced Scorecard em uma empresa?
9 dicas de como implementar o modelo Balanced Scorecard (BSC)
- Crie um mapa estratégico. …
- Defina objetivos. …
- Crie indicadores. …
- Desdobre as metas. …
- Relacione as ações estratégicas. …
- Alinhar funcionários e todas as unidades da organização na mesma estratégia. …
- Vincular as melhorias operacionais às prioridades estratégicas.
O que é BSC de uma empresa?
O Balanced Scorecard, ou BSC, é uma metodologia de gestão empresarial desenvolvida por doutores da área. A proposta dessa ferramenta é que as empresas não se baseiam apenas em indicadores financeiros para avaliar o desempenho, mas também em outros fatores, como clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.
Qual é o foco principal do BSC?
O BSC busca criar um equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, assim como entre medidas financeiras e não financeiras, garantindo uma visão abrangente e integrada do desempenho da organização.
Qual a desvantagem do BSC?
Desvantagens do BSC
A definição equivocada de alguma meta ou de algum indicador de desempenho para determinada perspectiva pode comprometer os resultados das outras perspectivas.
Quais os 4 enfoques do BSC?
Os 4 pilares do BSC
- Perspectiva Financeira;
- Perspectiva de Clientes;
- Perspectiva de Processos internos;
- Perspectiva de Aprendizagem e crescimento.
Quais as 4 perspectiva do BSC?
Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: 1) financeira; 2) cliente; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento.
O que é o BSC na logística?
O Balanced Scorecard, também conhecido pela sigla BSC, nada mais é do que uma ferramenta de gestão desenvolvida para administrar ativos tangíveis e intangíveis de uma empresa. A intenção, portanto, é medir o desempenho e alcançar os objetivos estratégicos do negócio.
Quais os benefícios do BSC?
Os autores afirmam que a aplicação do BSC possibilita traduzir a visão e a estratégia da organização, comunicando os objetivos estratégicos e motivando o desempenho em face das metas estabelecidas.
Quais são os 4 pilares do mapa estratégico?
Os 4 pilares do mapa estratégico
Financeiro; Do cliente; Processos internos; Aprendizado e crescimento.
Qual a natureza do BSC?
O BSC é composto por um conjunto de indicadores de desempenho, distribuídos em quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Procedimentos Internos e Aprendizagem e Crescimento. A perspectiva da Aprendizagem e Crescimento direciona a atenção para a base de todo o futuro sucesso.
Quais são os pilares do BSC?
São quatro pilares que compõem a metodologia BSC: capacidade organizacional, processos, clientes e finanças.
Quais são os dois objetivos do BSC?
O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia – É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas.
O que é correto afirmar sobre o BSC?
o BSC, criado em 1992 por Kaplan e Norton, é um método de administração, baseado em medidas e indicadores, focado na gestão por competências e baseia-se em três perspectivas básicas.
Qual a metodologia do BSC?
O BSC, Balanced Scorecard, é uma metodologia que traduz a missão e a estratégia da organização em objetivos (desafios que a organização elege) estruturados em uma relação de causa e efeito, aliados a um conjunto de indicadores de desempenho, que têm a função de monitorar o desempenho dos objetivos.
Como fazer o mapa estratégico do BSC?
5 etapas essenciais para montar um mapa estratégico eficiente
- Defina a visão de futuro: …
- Estabeleça temas estratégicos: …
- Escolha as perspectivas do negócio: …
- Defina objetivos estratégicos: …
- Sinalize as relações de causa e efeito entre os objetivos:
O que é o BSC e como ele descreve a estratégia?
Sendo assim, o método BSC estabelece uma forma de gestão baseada em indicadores financeiros e não financeiros (guarde isso). Para o alcance desse objetivo, o BSC adota quatro perspectivas interligadas em uma relação de causa e efeito com a Missão, a Visão e a Estratégia da organização.
Quais são as contribuições do BSC para o planejamento estratégico?
O principal objetivo do BSC está no alinhamento do planejamento estratégico por meio de 4 ações sendo: esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas; planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
Quais são os três processos internos principais do BSC?
Ele possui quatro perspectivas e todas elas estão interligadas:
- Perspectiva financeira.
- Perspectiva dos clientes.
- Perspectiva do aprendizado e crescimento.
Quais são os principais indicadores do BSC na perspectiva interna da empresa?
8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard
- 1 – Retorno sobre investimento. …
- 2 – Market Share. …
- 3 – Aquisição de clientes. …
- 4 – Churn rate. …
- 5 – Satisfação dos clientes. …
- 6 – Índice de falhas. …
- 7 – Treinamento de funcionários. …
- 8 – Profissionais com nível superior completo.